1. Prueba gratuita
Los estudios nuevos tienen 30 días de prueba sin cargo. Durante la prueba no se realiza ningún cobro. Si elegís un plan antes de que termine, el primer cobro se hace el día en que finaliza la prueba.
2. Renovación automática
La suscripción, mensual o anual, se renueva automáticamente al final de cada período y se cobra al medio de pago registrado, hasta que la canceles.
3. Cancelación
- Podés cancelar en cualquier momento desde Facturación, sin penalidades.
- La cancelación se hace efectiva al finalizar el período ya pagado. Hasta esa fecha mantenés el acceso completo y no se realizan nuevos cobros.
- Podés reactivar la suscripción antes de esa fecha sin perder nada.
- Al terminar, el acceso al portal queda pausado y la información de tu estudio se conserva según la Política de Privacidad.
4. Naturaleza de los pagos
Los pagos efectuados a RoxiumLabs LLC tienen carácter firme y definitivo. No se realizan reembolsos totales ni parciales, incluidos los días o meses no utilizados de un período ya pagado, mensual o anual, dado que el Servicio se habilita de manera inmediata al confirmarse el pago.
5. Cambios de plan
- Subir de plan: se aplica en el momento y se cobra sólo la diferencia proporcional por los días que quedan del período, descontando lo ya pagado.
- Bajar de plan: se aplica al terminar el período pagado. No genera reembolso ni saldo a favor por el período en curso.
6. Pagos rechazados
Si un cobro es rechazado, te avisaremos por correo y tendrás 3 días para actualizar el medio de pago. Vencido ese plazo, el acceso puede quedar suspendido hasta regularizar el pago.
7. Cancelaciones por el Prestador
RoxiumLabs LLC puede cancelar unilateralmente el servicio ante incumplimientos de los Términos y Condiciones (información falsa, actividades ilícitas, tratamiento de datos sin autorización o uso indebido). En esos casos no corresponde reembolso.
8. Contracargos y disputas
Antes de iniciar un contracargo o disputa, te pedimos que nos escribas para resolverlo. Un contracargo injustificado habilita a RoxiumLabs LLC a suspender la cuenta y a reclamar los daños y costos correspondientes.
9. Créditos excepcionales
Excepcionalmente, y a sola discreción de RoxiumLabs LLC, podrá ofrecerse un crédito aplicable a futuros períodos. No constituye una obligación contractual ni es reembolsable en dinero.
10. Aceptación
Al contratar una suscripción declarás haber leído y aceptado esta Política. Ante cualquier duda, escribinos antes de contratar.
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